Nouhad est titulaire d'un diplôme d'études de commerce et de l’école Xerox.
Elle a développé son expertise commerciale dans les grands groupes internationaux, de GE à American Express.
Depuis 20 ans , des PME puis de grands groupes internationaux lui font confiance pour son expertise de la vente de la négociation.
Nouhad Ellafi accompagne les sociétés qui souhaitent construire leur Machine de guerre commerciale ™ avec une spécialité autour des sujets spécifiques à la vente aux Grands Comptes : génération de leads, prospection, acquisition deleads, efficacité commerciale, réponse aux appels d’offres.
Dans le cadre de sa carrière professionnelle au sein de grands groupes, elle a très tôt développé un goût pour les outils digitaux, l'optimisation des process et les outils de productivité. Depuis la création de sa société Ellafi Consulting, elle n'a eu de cesse de se former aux outils digitaux d'acquisition mais également à ce que l'intelligence artificielle pouvait apporter au client. La spécificité de son approche sur les outils liés à l'intelligence artificielle est de bien s'assurer que leur utilisation correspond à la stratégie de l'entreprise, aide les Hommes et corresponde à la culture et aux process de l'entreprise.
L'application de son expertise autour de l'intelligence artificielle dans son métier consiste à :
- comprendre où son client veut aller et de quelques ressources il dispose
- comprendre les problématiques auxquelles il fait face
- évaluer les outils en place
- interviewer les équipes impliquées : vente, compta, administration des ventes
- évaluer les process à optimiser et les gains de productivité
- identifier les outils digitaux à mettre en place : prospection multicanale, automatisation des devis
- mettre en place le cahier des charges et identifier les fournisseurs potentiels
- mettre en place une équipe technique pour implémenter la ou les solution(s)
- identifier des connecteurs tels que Zapier ou Make permettant d'automatiser les tâches par exemple entre l'ERP et le CRM, le site internet et l'outil d'emailing, etc.
- conduire le changement en interne, former aux nouveaux outils
- mettre en place des outils de mesure et d'amélioration des performances
Elle est par ailleurs formée à la méthodologie Six Sigma niveau green belt qui lui permet d'accompagner ses clients dans l'optimisation de leurs process commerciaux, mais également aujourd'hui plus que jamais sur la manière de collaborer efficacement avec les autres département de l'entreprise : supply chain, administration des ventes, marketing, RH, RSE, IT etc.
